Reklamace - formulář

Použití - při uplatnění si záruční reklamace v rámci zákonné 24 měsíční lhůty.

Vážený zákazníku,
pokud se na Vašem výrobku vyskytla závada, která brání v jeho další používání, doporučujeme použít pro ohlášení uplatnění reklamace - ZÁKAZNICKÁ ZÁRUČNÍ REKLAMACE níže zobrazený formulář. Tento formulář nahrazuje původní papírovou verzi.

Zaslání formuláře pro ohlášení záruční reklamace urychlí vyřízení Vaší reklamace a je součástí obchodních podmínek, se kterými jste se seznámili před potvrzením a odesláním Vaší objednávky.

1. Reklamační řízení začíná běžet dnem převzetí reklamovaného zboží prodávajícím a končí dnem odeslání vyřízené reklamace kupujícímu nebo písemného oznámení o připravenosti zboží k opětovnému převzetí po jeho opravě.

2. Neprodleně v den Vašeho odeslání, nejpozději však do 24 hodin od obdržení reklamačního formuláře potvrdíme na Vaši zadanou emailovou adresu přijetí Vašeho ohlášení uplatnění reklamace.

3. Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme. Doporučujeme zaslané zboží pojistit.

4. Nefunkční / zkažený výrobek doručte co nejdříve od podání tohoto formuláře na naši adresu:

PETER MOČARY

Hollého 306

Krušovce 956 31

Slovenská Republika

IČO: 33989109

DIČ: SK1020443622

Tel.: + 421 948 094 951

E-mail: info@mercucio.sk

Bankovní konto: 107-5592720257/0100

Zašlete e-mailem na mercucio@mercucio.sk nebo dopisem spolu s reklamací.

* Povinné údaje